Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

Odkaz na výstup diff

Obě strany předchozí revize Předchozí verze
Poslední revizeObě strany příští revize
metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni [2021/01/13 10:22] – ↷ Stránka přesunuta z 'metody-dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni' do 'metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni' Tomáš Šedivecmetody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni [2021/01/13 10:22] – ↷ Odkaz upraven z důvodu přesunutí Tomáš Šedivec
Řádek 9: Řádek 9:
 Tato kapitola přináší a kombinuje oba pohledy. Detailní informace a akcelerátory, zejména k výstupům a metodám podle životního cyklu IS přináší připravovaná [[:znalostni_baze|znalostní báze]]. Tato kapitola přináší a kombinuje oba pohledy. Detailní informace a akcelerátory, zejména k výstupům a metodám podle životního cyklu IS přináší připravovaná [[:znalostni_baze|znalostní báze]].
  
-Všechny činnosti při řízení jednotlivých IS musí být vykonávány v kontextu celého úřadu a eGovernmentu ČR a EU, v rámci činností a postupů popsaných dále v [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT OVS]] a [[metody-dokument:spoluprace_s_ostatnimi_utvary_uradu_a_egovernmentu|Spolupráce s ostatními útvary úřadu a eGovernmentu]].+Všechny činnosti při řízení jednotlivých IS musí být vykonávány v kontextu celého úřadu a eGovernmentu ČR a EU, v rámci činností a postupů popsaných dále v [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT OVS]] a [[metody_dokument:spoluprace_s_ostatnimi_utvary_uradu_a_egovernmentu|Spolupráce s ostatními útvary úřadu a eGovernmentu]].
  
 ===== Řízení informačních systémů podle etap a fází jejich životního cyklu ===== ===== Řízení informačních systémů podle etap a fází jejich životního cyklu =====
Řádek 124: Řádek 124:
   * Prioritizace identifikovaných záměrů a příprava střednědobých výhledů a dlouhodobých finančních plánů pro naplnění plánů rozvoje ICT, umožňujících přesné plánovaní a čerpání rozpočtu, nejlépe formou ročních akčních plánů pro implementaci cílů a adaptaci na ně.   * Prioritizace identifikovaných záměrů a příprava střednědobých výhledů a dlouhodobých finančních plánů pro naplnění plánů rozvoje ICT, umožňujících přesné plánovaní a čerpání rozpočtu, nejlépe formou ročních akčních plánů pro implementaci cílů a adaptaci na ně.
  
-**Fáze 1 – Strategie** je sice nedílnou součástí každé životní etapy jednotlivého IS, ale plnou měrou se u ní uplatní a převažují metody a prostředky strategického řízení a plánování ICT na úrovni celého útvaru a úřadu, v kontextu eGovernmentu ČR a EU, viz [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].+**Fáze 1 – Strategie** je sice nedílnou součástí každé životní etapy jednotlivého IS, ale plnou měrou se u ní uplatní a převažují metody a prostředky strategického řízení a plánování ICT na úrovni celého útvaru a úřadu, v kontextu eGovernmentu ČR a EU, viz [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].
  
 Pro usnadnění a podporu procesů fáze řízení strategie budou do [[:znalostni_baze|Znalostní báze]] NA VS ČR postupně doplněny zejména: Pro usnadnění a podporu procesů fáze řízení strategie budou do [[:znalostni_baze|Znalostní báze]] NA VS ČR postupně doplněny zejména:
Řádek 252: Řádek 252:
 Metody a postupy fáze realizace nahrazují a rozvíjejí tzv. Zásady a postupy pro pořizování a vytváření informačních systémů veřejné správy – část II (implementace nakoupeného řešení a pořízení řešení vývojem, nebo kombinace obou). Půjde o podstatné doplnění zásad dle §8 [[https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2006-529|vyhlášky 529/2006 Sb., o požadavcích na strukturu a obsah informační koncepce a provozní dokumentace a o požadavcích na řízení bezpečnosti a kvality informačních systémů veřejné správy (vyhláška o dlouhodobém řízení informačních systémů veřejné správy)]] v okruhu otázek: jak vybrané řešení úspěšně zavést a uvést do produktivního provozu. Tedy podstatné a celostátně plošně platné standardy k požadavkům vyhlášky (po její předpokládané novele). Metody a postupy fáze realizace nahrazují a rozvíjejí tzv. Zásady a postupy pro pořizování a vytváření informačních systémů veřejné správy – část II (implementace nakoupeného řešení a pořízení řešení vývojem, nebo kombinace obou). Půjde o podstatné doplnění zásad dle §8 [[https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2006-529|vyhlášky 529/2006 Sb., o požadavcích na strukturu a obsah informační koncepce a provozní dokumentace a o požadavcích na řízení bezpečnosti a kvality informačních systémů veřejné správy (vyhláška o dlouhodobém řízení informačních systémů veřejné správy)]] v okruhu otázek: jak vybrané řešení úspěšně zavést a uvést do produktivního provozu. Tedy podstatné a celostátně plošně platné standardy k požadavkům vyhlášky (po její předpokládané novele).
  
-Řízení projektů realizace jednotlivých IS musí být prováděno v kontextu řízení změn na úrovni celého útvaru ICT a změn celého úřadu, viz zejména [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]]. To znamená zejména:+Řízení projektů realizace jednotlivých IS musí být prováděno v kontextu řízení změn na úrovni celého útvaru ICT a změn celého úřadu, viz zejména [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]]. To znamená zejména:
  
   * společné řízení dílčích projektů v rámci celkového řízení portfolií a programů   * společné řízení dílčích projektů v rámci celkového řízení portfolií a programů
Řádek 321: Řádek 321:
 Pro podporu obou aspektů provozu (kontinuální dodávky služeb i identifikace a realizace změn) je klíčové poskytování uživatelské i technické podpory. Pro podporu obou aspektů provozu (kontinuální dodávky služeb i identifikace a realizace změn) je klíčové poskytování uživatelské i technické podpory.
  
-Více o klíčových metodách používaných při řízení provozu na úrovni každého IS se nachází v [[metody-dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednotlivých ICT řešení]].+Více o klíčových metodách používaných při řízení provozu na úrovni každého IS se nachází v [[metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednotlivých ICT řešení]].
  
 Vedle činností pro zajištění provozu služeb jednotlivých informačních systémů je nutné vybudovat a užívat schopnosti provozního řízení centralizovaně, napříč jednotlivými IS, ať již je to například: Vedle činností pro zajištění provozu služeb jednotlivých informačních systémů je nutné vybudovat a užívat schopnosti provozního řízení centralizovaně, napříč jednotlivými IS, ať již je to například:
Řádek 332: Řádek 332:
   * celkové plánování a řízení zdrojů pro provoz   * celkové plánování a řízení zdrojů pro provoz
  
-Více v kapitolách o metodách provozního řízení na úrovni ICT útvaru, [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].+Více v kapitolách o metodách provozního řízení na úrovni ICT útvaru, [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].
  
 Pro usnadnění a podporu procesů fáze řízení provozu budou do [[:znalostni_baze|Znalostní báze]] postupně doplněny zejména následující akcelerátory: Pro usnadnění a podporu procesů fáze řízení provozu budou do [[:znalostni_baze|Znalostní báze]] postupně doplněny zejména následující akcelerátory:
Řádek 574: Řádek 574:
 Nedílnou součástí budou doporučení a praktické návody pomůcky pro plánování požadavků na pro rozvoj IS nezbytné dodatečné zdroje, tedy finanční a personální plánování na úrovni jednoho IS v kontextu útvaru a úřadu. Nedílnou součástí budou doporučení a praktické návody pomůcky pro plánování požadavků na pro rozvoj IS nezbytné dodatečné zdroje, tedy finanční a personální plánování na úrovni jednoho IS v kontextu útvaru a úřadu.
  
-Podstatné je, že řízení rozvoje jednoho IS musí vždy a plně využívat metody a nástroje řízení rozvoje IT aktiv celého úřadu, tj. portfolií aktiv po jednotlivých vrstvách, například plány rozvoje klíčových platforem, více v [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].+Podstatné je, že řízení rozvoje jednoho IS musí vždy a plně využívat metody a nástroje řízení rozvoje IT aktiv celého úřadu, tj. portfolií aktiv po jednotlivých vrstvách, například plány rozvoje klíčových platforem, více v [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].
  
 ==== Pravidla ukončení provozu ISVS a přechodu na jiný  ==== ==== Pravidla ukončení provozu ISVS a přechodu na jiný  ====
Řádek 742: Řádek 742:
 Pro lepší stanovení maximální ceny díla nebo pro porovnatelnost variant řešení s různou mírou programového přizpůsobení je nutné v ICT VS ČR používat jednotnou metodiku oceňování vývoje (nebo úprav) programového vybavení pro OVS, založenou např. na metodě funkčních bodů podle ČSN ISO/IEC 20926. Pro lepší stanovení maximální ceny díla nebo pro porovnatelnost variant řešení s různou mírou programového přizpůsobení je nutné v ICT VS ČR používat jednotnou metodiku oceňování vývoje (nebo úprav) programového vybavení pro OVS, založenou např. na metodě funkčních bodů podle ČSN ISO/IEC 20926.
  
-Tato metodika by měla být vypracována a vydána jako další ze standardů útvaru OŘI MV, viz [[metody-dokument:uvod|Úvod]], a publikována ve [[:znalostni_baze|Znalostní bázi]].+Tato metodika by měla být vypracována a vydána jako další ze standardů útvaru OŘI MV, viz [[metody_dokument:uvod|Úvod]], a publikována ve [[:znalostni_baze|Znalostní bázi]].
  
 === Smluvní zabezpečení === === Smluvní zabezpečení ===
Řádek 760: Řádek 760:
 Informatika v úřadu slouží svým interním klientům, informatické projekty mají přispívat k naplnění cílů celého úřadu, projekty změn veřejných služeb se stále více opírají o podporu informatiky. Všechny projekty v úřadu navíc sdílí omezené množství pro projekty vhodných lidských zdrojů. Proto musí být všechny jednotlivé projekty ISVS vzájemně koordinovány v rámci útvaru ICT, potom šířeji v rámci všech projektů celého úřadu a do budoucna i eGovernmentu ČR. Informatika v úřadu slouží svým interním klientům, informatické projekty mají přispívat k naplnění cílů celého úřadu, projekty změn veřejných služeb se stále více opírají o podporu informatiky. Všechny projekty v úřadu navíc sdílí omezené množství pro projekty vhodných lidských zdrojů. Proto musí být všechny jednotlivé projekty ISVS vzájemně koordinovány v rámci útvaru ICT, potom šířeji v rámci všech projektů celého úřadu a do budoucna i eGovernmentu ČR.
  
-Koordinace projektů, jejich provazování do programů a správa portfolií projektů je službou Projektové kanceláře úřadu (také jako "PK"(( V angl. Project Management Office - PMO.))). Navazuje na práci strategických útvarů a je znalostně podpořena službami útvaru celkové architektury úřadu, architektonické kanceláře (také jako "AK"). Více o společném řízení projektů a programů na úrovni úřadu v [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].+Koordinace projektů, jejich provazování do programů a správa portfolií projektů je službou Projektové kanceláře úřadu (také jako "PK"(( V angl. Project Management Office - PMO.))). Navazuje na práci strategických útvarů a je znalostně podpořena službami útvaru celkové architektury úřadu, architektonické kanceláře (také jako "AK"). Více o společném řízení projektů a programů na úrovni úřadu v [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].
  
 == Řízení programu rozvoje ISVS == == Řízení programu rozvoje ISVS ==
Řádek 766: Řádek 766:
 Všechny projekty, které vzájemně spolu souvisí v časové věcné či jiné návaznosti musí být řízeny jako program, aby bylo zajištěno, že společně dodají větší hodnotu a s větší jistotou, než kdyby byly řízeny každý samostatně. Všechny projekty, které vzájemně spolu souvisí v časové věcné či jiné návaznosti musí být řízeny jako program, aby bylo zajištěno, že společně dodají větší hodnotu a s větší jistotou, než kdyby byly řízeny každý samostatně.
  
-Zatímco řízení projektů je zaměřeno primárně na dosažení plánovaných výstupů při dodržení spotřeby plánovaných zdrojů, je řízení programu zaměřeno zejména na splnění strategických cílů a dosažení očekávaných přínosů. Z tohoto pohledu je doporučeno, aby i každý samostatný projekt byl řízen nejenom s využitím projektových, ale i programových principů. Více o řízení programů [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].+Zatímco řízení projektů je zaměřeno primárně na dosažení plánovaných výstupů při dodržení spotřeby plánovaných zdrojů, je řízení programu zaměřeno zejména na splnění strategických cílů a dosažení očekávaných přínosů. Z tohoto pohledu je doporučeno, aby i každý samostatný projekt byl řízen nejenom s využitím projektových, ale i programových principů. Více o řízení programů [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].
  
 == Řízení projektů ISVS jako součást portfolia == == Řízení projektů ISVS jako součást portfolia ==
Řádek 776: Řádek 776:
 Pro každý jednotlivý projekt ISVS z toho plyne, že musí být jednoznačně přidělen jednomu řediteli nebo manažeru a stát se tak součástí jeho portfolia, jeho zodpovědnosti a jeho výkaznictví vůči PK a vedení úřadu. Pro každý jednotlivý projekt ISVS z toho plyne, že musí být jednoznačně přidělen jednomu řediteli nebo manažeru a stát se tak součástí jeho portfolia, jeho zodpovědnosti a jeho výkaznictví vůči PK a vedení úřadu.
  
-Více o technikách řízení portfolia projektů v [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].+Více o technikách řízení portfolia projektů v [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].
  
 === Pravidla řízení jednotlivých realizačních projektů ISVS === === Pravidla řízení jednotlivých realizačních projektů ISVS ===
Řádek 851: Řádek 851:
 Důležitou a neopominutelnou součástí řízení projektu je, vedle řízení rozsahu, času a zdrojů projektu (rozpočet, lidé a technika/aktiva), také řízení rizik a přijímání přiměřených opatření pro jejich snížení. Důležitou a neopominutelnou součástí řízení projektu je, vedle řízení rozsahu, času a zdrojů projektu (rozpočet, lidé a technika/aktiva), také řízení rizik a přijímání přiměřených opatření pro jejich snížení.
  
-Součástí řízení rizik a bezpečnosti projektu je řízení kybernetických rizik a bezpečnosti v souladu s metodami jejich řízení a pomocí nástrojů na úrovni celého ICT útvaru a úřadu, [[metody-dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].. Jako optimální metoda řízení rizik slouží kombinace postupů ze standardních metod projektového řízení, z rámce TOGAF a z vydaných doporučení NÚKIB. Je plánováno vydat ve [[:znalostni_baze|Znalostní bázi]] sadu akcelerátorů na podporu nejlepší praxe v této oblasti.+Součástí řízení rizik a bezpečnosti projektu je řízení kybernetických rizik a bezpečnosti v souladu s metodami jejich řízení a pomocí nástrojů na úrovni celého ICT útvaru a úřadu, [[metody_dokument:rizeni_na_urovni_utvaru_ict|Řízení na úrovni útvaru ICT]].. Jako optimální metoda řízení rizik slouží kombinace postupů ze standardních metod projektového řízení, z rámce TOGAF a z vydaných doporučení NÚKIB. Je plánováno vydat ve [[:znalostni_baze|Znalostní bázi]] sadu akcelerátorů na podporu nejlepší praxe v této oblasti.
  
 V projektu se musí uplatnit i další principy jako „Security by design“ a metody jako bezpečný vývoj SW. V projektu se musí uplatnit i další principy jako „Security by design“ a metody jako bezpečný vývoj SW.
Řádek 883: Řádek 883:
 Pečlivá akceptace výsledků realizace změn a ověření úspěšného přechodu nových služeb IS do produktivního provozu je jedním z klíčových okamžiků projektu i milníkem životního cyklu informačního systému. Pečlivá akceptace výsledků realizace změn a ověření úspěšného přechodu nových služeb IS do produktivního provozu je jedním z klíčových okamžiků projektu i milníkem životního cyklu informačního systému.
  
-Řádná akceptace výstupů souvisí přímo také s tzv. Ex-ante přístupem k plánování a řízení změn (viz [[metody-dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]), neboť umožňuje ověřit dosažení plánovaných ukazatelů vybraného způsobu řešení.+Řádná akceptace výstupů souvisí přímo také s tzv. Ex-ante přístupem k plánování a řízení změn (viz [[metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]), neboť umožňuje ověřit dosažení plánovaných ukazatelů vybraného způsobu řešení.
  
-Záměrem MŘICT je v návaznosti na typy uzavřených smluv ([[metody-dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]), různé způsoby realizace řešení realizovaných změny ([[metody-dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]), Metodiku řízení IT projektů ([[metody-dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]) a další aspekty pořizovaného řešení, připravit a ve [[:znalostni_baze|Znalostní bázi]] aktualizovat sadu návodů a akcelerátorů pro snazší a důslednější provedení řádné akceptace dodávky realizovaných změn.+Záměrem MŘICT je v návaznosti na typy uzavřených smluv ([[metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]), různé způsoby realizace řešení realizovaných změny ([[metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]), Metodiku řízení IT projektů ([[metody_dokument:rizeni_jednotlivych_ict_reseni|Řízení jednolitých ICT řešení]]) a další aspekty pořizovaného řešení, připravit a ve [[:znalostni_baze|Znalostní bázi]] aktualizovat sadu návodů a akcelerátorů pro snazší a důslednější provedení řádné akceptace dodávky realizovaných změn.
  
 ===== Pravidla efektivního řízení provozu a dodávky služeb, nákupu služeb a průběžného zlepšování ===== ===== Pravidla efektivního řízení provozu a dodávky služeb, nákupu služeb a průběžného zlepšování =====