Rozdíly
Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Obě strany předchozí revize Předchozí verze | |||
nap:pravidla:pravidla_kmvs [2020/10/19 16:15] – [Asistovaná univerzální kontaktní místa] Tomáš Šedivec | nap:pravidla:pravidla_kmvs [2021/04/30 10:08] (aktuální) – include změny Tomáš Šedivec | ||
---|---|---|---|
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
- | < | + | ======Pravidla |
- | + | ||
- | Úřad musí při tvorbě a správě svých služeb zohlednit možnost vyřízení služby jak samoobslužně, | + | |
- | + | ||
- | ===== Samoobslužná univerzální kontaktní místa | + | |
- | + | ||
- | Aby se plně podporovala samoobsluha služby veřejné správy, musí splnit následující podmínky: | + | |
- | + | ||
- | * Poskytování samoobslužných služeb | + | |
- | * Všechny publikované samoobslužné služby jednotlivých úřadů musí mít možnost pracovat s klientem, který se prokazuje svoji zaručenou elektronickou identitou. Technicky to znamená soulad s pravidly a principy [[nap: | + | |
- | * Federace pod [[nap: | + | |
- | * Služby musí být federovány pod [[nap: | + | |
- | * Interaktivní uživatelské rozhraní | + | |
- | * Formuláře a další služby pro klienta veřejné správy používající zaručenou elektronickou identitu a principy [[nap: | + | |
- | + | ||
- | ===== Asistovaná univerzální kontaktní místa | + | |
- | + | ||
- | Při provozování asistovaných univerzálních kontaktních míst je potřeba zajistit přidělení rolí v CzechPOINT pro pracovníky poskytující jeho služby skrze správce, tzv. lokálního administrátora. | + | |
- | + | ||
- | V rámci asistovaných univerzálních kontaktních míst je nutné počítat s neustálým rozvojem a přidáváním služeb, které musí v co největší míře odpovídat těm samoobslužným. Žádná samoobslužná služby nesmí být bez své asistované varianty, která však může být řešena i v rámci úřadu, pokud tak vyžaduje její specifická náročnost (například podání nároku v insolvenčním řízení). | + | |
+ | {{section> |