<title>Katalog služeb veřejné správy</title>

Co je katalog služeb

Katalog služeb VS je součást registru práv a povinností (RPP) a jako takový obsahuje soubor údajů o službách VS, úkonech a jejich obslužných kanálech.

Na katalog služeb VS lze nahlížet dvěma způsoby – a to jako na klientskou aplikaci publikující údaje pro klienty a také jako na úřednickou aplikaci sloužící ke sběru a editaci údajů.

Katalog služeb VS bude průběžně rozvíjen, aby plnil následující funkce:

informační – poskytoval přehled o existujících službách VS a způsobu jejich vyřízení,

publikační – poskytoval údaje nezbytné pro správné zobrazování služeb VS na portálech (řazení, kategorie, mohlo by vás také zajímat atd.),

řídící – umožnil řízení dodávky služeb VS (stanovení plánu digitalizace, informace o odpovědnosti za službu usnadní koordinaci přechodu k digitální službě atd.),

automatizační – umožnil sběr údajů nezbytných pro automatizaci.

Služba vedená v katalogu

Představuje funkci (činnost) úřadu, která je vědomě poskytnuta konkrétním OVM konkrétnímu příjemci služby podle příslušného právního předpisu tak, že přináší příjemci vnímanou hodnotu, ať už v podobě benefitu nebo splnění zákonné povinnosti. Evidují se pouze takové služby VS, během nichž dochází k interakci mezi OVM a klientem či naopak, nikoli k interakci mezi OVM a OVM. Na službu VS lze také pohlížet jako na dosažení práva či naplnění povinnosti klienta, které nelze splnit jinak než interakcí či sérií interakcí mezi klientem a OVM. Služba se dělí podle toho, zdali je iniciována klientem nebo vykonávaná z moci úřední. Každá služba se skládá z nejméně jednoho úkonu.

Při evidenci služeb VS postupně procházejte právní předpisy a identifikujte služby VS pomocí definičních znaků uvedených níže. Ke každé službě VS popište její atributy podle metodiky

Proces publikace do katalogu služeb

Proces publikace je složen ze dvou hlavních kroků:

Registrace služeb do ZR RPP

OVM, které služby poskytuje, si lokálně vyplní šablonu P2 se seznamem služeb a úkonů

Metodika - https://pma3.gov.cz/uploads/doc/Metodika-pro-evidenci-sluzeb.pdf

Šablona P2 XLSX - https://pma3.gov.cz/uploads/doc/P2-Sablona-pro-pripravu-podkladu-pro-katalog-sluzeb-VS.XLSM

OVM předá vyplněnou šablonu ohlašovateli agendy

Ohlašovatel agendy (ručně!) vyplní evidenci služeb a úkonů do AIS Působnostní RPP

Ohlašovatel agendy odešle na schválení, MV schválí

Evidence služeb a úkonů se zapíše do ZR RPP a automaticky se předvytvoří prázdný detailní popis služby v AIS K

Vyplnění detailního popisu služby

OVM, které služby poskytuje, vytvoří pro každou službu detailní popis v šabloně ve wordu

Metodika - https://pma3.gov.cz/uploads/doc/metodika-detailniho-popisu.pdf

Šablona P1 - https://pma3.gov.cz/uploads/doc/P1-sablona-detailniho-popisu.docx

OVM, které služby poskytuje, předá ohlašovateli

Ohlašovatel naimportuje vyplněnou šablonu P1 (import ze souboru) do AIS K, doplní údaje a formátování

Ohlašovatel odešle na schválení, MV schválí

Detailní popis se publikuje z RPP přes RPP API a OpenData RPP

Publikace dat z katalogu služeb

Veřejná část katalogu je dostupná na portálu veřejné správy zde https://portal.gov.cz/sluzby-verejne-spravy/

Schválné detailní popisy se automaticky publikují z RPP přes RPP API (GraphQL, Azure). GraphQL endpoint RPP běží zde: https://portal.gov.cz/katalogy/api